兰亭集势今日发布了截至9月30日的2013财年第三季度财报。净营收为6810万美元，与上年同期的5110万美元相比增长33.4%。净亏损240万美元，而上年同期净亏损100万美元。基于非美国通用会计准则，净亏损190万美元，而上年同期为20万美元。
财报发布后，兰亭集势CEO郭去疾、CFO薛铮等高管出席了随后举行的分析师电话会议，解读财报要点并回答分析师提问。
以下为分析师问答环节主要内容：
奥本海默分析师：我的问题是关于第四季度的业绩预期的，看起来公司第四季度的增长仍将比较疲弱，你们预计何时公司的增长能够加速？
薛铮：虽然我也很想告诉你更多的信息，但是我们只能提供下一个季度的收入预期，但是我们正在努力，通过一些行动来加速收入增长。
Stifel分析师：你们第三季度的毛利润率下降不少，原因是什么？
薛铮：我们第三季度的毛利润率比第二季度有所下降，主要是我们的产品类别组合发生了一些变化，我们最主要的类别，也是毛利润率最高的类别——服装的收入占比由第二季度的34.2%下降到了26.6%；另外一个原因是，在服装类别里，我们也进行了一些扩张，传统上来看我们在定制类服装比如婚纱、特殊场合服装等方面比较有优势，这些类别由于其“定制”的特点拥有较高的毛利润率，现在我们增大了成衣所占的比例，成衣相比定制类服装的毛利润率要低，所以整体来看，服装类别本身的利润率也出现了下降。
Stifel分析师：你们提到增大在婚纱方面的客户服务的投入，是因为这方面用户的退货率增加了吗?
薛铮：整体来看我们并没有看到客户投诉量有上升的情况，但是我们分析发现婚纱是遇到客户问题最多的一个产品类别，而且我们调研发现对于客户来说，售后服务好坏是影响其购买婚纱与否的重要因素，所以我们决定主动加大这方面的投入，增加客户满意度。
Stifel分析师：第三季度的营销和销售费用占总收入比例有所上升，原因是什么？未来这个比例会有何种发展趋势？
薛铮：整体来看第三季度的营销和销售费用占总收入比例是比第二季度出现了上升，但是如果你看平均新获每用户的成本的话，其实基本持平，也就是说，营销和销售费用占比上升的原因主要是平均订单金额的下降，平均每订单金额实际上有超过50美元下降到了大约43美元。
第四季度营销与销售费用占总收入的比例会略有下降，主要原因是：我们的新用户获取策略会更加有效、用户回头购买比例上升以及对服装类别的调整等。
