3月15日，王先生向记者反映，2014年3月23日，准备装修新房的他和妻子，在华凌市场一家高档寝具店内看中了一款价值3万多元的床。当时导购给他们折算出了这款床的优惠价格为25728元，他们对此价格表示心动，便交了2000元订金。
相隔两周后，王先生觉得之前预订的那款床跟自家的装修风格不搭调，便在华凌市场另一家寝具店内买了张床。同年10月底，一名自称是新店长的人给王先生打电话说起“订床”的事，他便想借此机会退掉订金，对方表示“核实后再解决”，之后却再也没有与他联系。今年1月，王先生又几次尝试和该店导购联系，最终得到的答复是他所订的那张床早已进库房，订金无法退还。
3月15日，记者跟随王先生来到这家寝具店。该店经理拿着订货单表示，订货单就是合同，双方因此已产生了买卖关系，现在货品已经在库房了，因此应该是王先生违约。“当时，我们的这名导购因怀孕回家生孩子了，可能没有及时通知客户提货，对此造成的影响我们向王先生致歉。”该店经理说。
最终，该店经理承诺，会给予王先生更多的床品价格优惠和服务，王先生对此表示满意。“订金的事并不是钱的问题，而是态度问题，我要的就是一个说法，不过最终的解决办法还是让人挺满意的。”王先生说。
