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品牌家纺管道式营销注重客户感知与衔接

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中国纺织品网   tex.org.cn   日期:2012-08-17

家纺企业从招商到洽谈合作,从成功开业到后期维护,无不是在管道式营销中进行的。管道式营销,顾名思义像给排水一样,整个营销工作经过收集、过滤、封装、通过营销策略输送至客户,确保目标客户始终处在营销管道中,在客户处在营销管道的不同阶段采取不同的策略,通过实时反馈体系,准确把握客户需求,塑造客户良好感知,从而形成畅通的通路,有如流水自高至低。

而管道式营销基于对客户信息的准确挖掘,选取出目标客户,定位目标客户特征。信息数据分析和定位,相当于管道的取水口。结合目标客户特征,将客户进行差异化封装,输送至细分的营销流程。这个过程相当于将水通过不同的管道输送到不同的地区。在整个流程中注重客户感知与衔接,通过良好的监测体系、客户服务体系及投诉处理机制,监测管道压力,化解随时出现的客户沉淀。

管道式营销有如水流循环,进入管道的客户,至始至终都在营销流程中,不断循环,家纺企业如果能利用好管道式营销的套数,那必将把自己的营销网络体系打造的更加坚固,只有坚实好下层基础才能垒得高上层建筑。


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