
部分酒店保洁人员用毛巾擦完马桶擦杯子。(资料图)
部分酒店、宾馆卫生状况堪忧。那么济南住宿业的卫生状况如何呢?从2009年开始,济南市卫生局卫生监督所就根据综合卫生状况,评出宾馆、酒店的卫生信誉度等级,并要求在醒目位置悬挂相应的等级标识。记者在采访中发现,部分住宿行业经营单位并没有按照要求张贴卫生信誉度等级标识,有的酒店工作人员甚至称“从来没悬挂过”.
是否干净是选酒店的重要标准
消费者如何判断是个问题
近日,继喜来登、速8酒店等6大连锁酒店被爆店内用品残留大量细菌威胁住客健康后,22家城市消费维权单位又发布了《城市快捷酒店公共用纺织品安全状况调查报告》,指出六成床单、浴巾、毛巾卫生不达标。
20日、21日两天,记者走访了济南市的10家酒店后发现,顾客选择住宿地点的标准一般有两个--价格能不能承受、干净不干净,可是对于酒店干净与否,消费者的评判方法一般都很简单。
“一进房间就有一股怪味道的话,我会要求尽量换房间。”在济南市天禧舜河商务酒店,一位来自北京的宋女士表示,“我们经常出差,很在意酒店卫生,其实也没什么好办法来判别,就是闻闻有没有异味,看看床单、被套上面有没有污渍。”
在济南铁路局会议中心,一位来自临沂的宋先生表示,出差的时候“毛巾、杯子我一般都是自己带,拖鞋只好穿酒店提供的,至于别的东西,看上去没有污渍也就认为干净了。”
厕所味难闻,遥控器一擦了事
星级酒店卫生死角也不少
记者走访了舜耕路、经十路、火车站周边、和平路及历山路的10家酒店、宾馆,既有四星级的,也有街边的私人旅店。
在火车站附近的一家二星级酒店,记者一进房间就闻到了卫生间下水道的味道,服务员表示“开窗通通风就好了”.而在火车站附近的一家商务酒店中,记者看到打扫卫生的工作人员直接将换下来的床单和被套扔在地上。不过,各家酒店的工作人员都表示,床单和被套都是一人一换。
一些商务酒店为了方便客人,还在客房中配了电脑。记者注意到,对于电脑的键盘和遥控器的清洁,保洁员仅仅是用抹布简单擦一下,摆放整齐就算了。
“公共场所的电脑键盘、电视机遥控器都是比较容易隐藏和滋生细菌的物品。”历城区疾控中心的工作人员表示,使用之前可以用有消毒作用的湿巾简单擦拭,并且用完之后洗洗手。
济南住宿业卫生监督量化分级
十项评分标准“一票否决”
卫生状况怎么样,看看等级标识就知道。从2009年开始,济南市卫生局卫生监督所开始推行住宿业卫生监督量化分级管理,对住宿业经营单位进行卫生信誉度分级,A级卫生状况为优秀、B级为良好、C级为一般。分级管理的评分标准中共有34个大项,有5个大项10个小项属于“不合格不予评定等级”的硬杠杠,其中3个大项中的8个小项都与“消毒”有关。其中包括了消毒间、消毒设施的标准和设置情况,以及自洗棉织品消毒设施的设置使用情况。此外,在标准中对毛毯、棉(羽绒)被、枕芯、面盆、浴盆等的消毒情况也有相应的规定。
“目前,济南市对住宿业100%分级。”济南市卫生局卫生监督所相关部门的负责人表示,在对住宿业卫生监督量化分级时,要查阅其卫生检测报告,如没有或检测结果不合格,应扣除相应分值。
记者查阅到,“卫生检测报告”要符合“公共场所卫生标准”.在毛巾、床上卧具、脸盆、浴盆、坐垫、拖鞋等物品上,每50平方厘米不得检出大肠杆菌群和致病菌。
经营者只喜欢往脸上贴金
得了“差评”不愿意悬挂标识
在卫生部的相关规定中,公共场所卫生信誉度等级应向社会公示,并使用统一标识。但不少宾馆、酒店却并不按照规定,悬挂等级标识。在记者探访的10家宾馆、酒店中,一家卫生信用等级评定为A级和两家B级的酒店在醒目位置挂出了相应标识,其余7家则没有悬挂等级标识。有几位酒店的前台工作人员甚至表示:“开业以来从来没挂过,不太清楚。”
对于这种情况,济南市卫生局卫生监督所相关部门的负责人表示:“量化分级标识悬挂率不高,主要原因是经营者往往愿意悬挂A级标识,被评定为B、C级的酒店,经营者往往不愿意悬挂等级标识。”
记者注意到,在卫生部颁发的相关规定中,对不在醒目位置悬挂标识的单位,仅仅给予扣2分的处罚。
“我从来不知道还有卫生信誉度等级。”市民孙女士表示,对于消费者来说,在选择酒店的时候肯定愿意选择价格合理、卫生信誉度等级高的酒店。她认为,对于不悬挂等级标识的商家,应该有严厉的处罚措施才行。
消协提醒 住店可索要公共用纺织品质检报告
据新华社11月21日电 针对消费者对快捷酒店卫生状况的担忧,哈尔滨市消协提醒,入住快捷酒店时,可向酒店索要其使用的公共用纺织品的质量检验报告,根据报告数据做出合理选择。
根据哈尔滨市消费者协会发布的三季度快捷酒店公共用纺织品比较试验结果,对比检验的28个样品(包括毛巾、浴巾、床单三类样品)中,达标为26个样品,不达标为2个样品,达标率为92.85%.不达标样品主要问题是PH值指标不符合标准要求。
消协提示,消费者在入住快捷类酒店时,要选择有合法资质的酒店。通过看、闻,判断酒店的公共用纺织品颜色是否正常,是否有异味。此外,消费者可向快捷酒店索要其使用的公共用纺织品的质量检验报告,并保存好住宿发票及单据,以便在出现问题时能够更好地维护自身合法权益。(生活日报)





