物流质量的概念既包含物流对象质量，又包含物流手段、物流方法的质量，还包含作质量，因而是一种全面的质量观。物流质量具体包含以下内容：
1．商品的质量保证及改善。
2．物流服务质量。
3．物流工作质量。
4．物流工程质量。
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