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为什么快时尚巨头Zara卖得好? 靠的是数据处理能力

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中国纺织品网   tex.org.cn   日期:2016-03-31
  在服装业内,Zara的母公司Inditex经常被称赞“拥有服装行业最好的商业模式”。在一份华尔街日报的报道中,Bernstein的分析师称,“Inditex的商业模式很好,我们预计今后五年,Inditex能实现两位数的年收益增长。”
  
  记者了解到,Zara拥有这样稳定的销售业绩并不是侥幸,许多诀窍成功地避免其陷入时尚品牌的销售误区。
  


  Inditex的CCOJesúsEchevarría在接受外媒采访时透露,Zara有一个全天候开放的“数据处理中心”。通过该系统,每一个零售网点都可以追踪销售数据。此外,顾客的反馈也能在系统上反映出来。
  
  在过去几年,因为疏远了目标顾客,许多传统零售商,例如香蕉共和国和J.Crew都遭受着销售业绩下滑的打击。而Zara似乎在问题发生前就已经解决了它。对Zara而言,因为走快时尚路线,不会有过多库存积压,也似乎不存在疏远目标顾客这个问题。纽约时报在2012年就曾写到,Zara不用担心清理库存的问题。
  
  该报道还指出,Inditex将会把经营重点放在处理顾客对不同风格商品的反馈上来。目前看起来,其对这个数据处理中心系统运用得相当纯熟。
    

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